本文转自：中国教师报
育匠有方
以心育人 用爱陪伴
——对抗规则型学生心理帮扶案例分析
范春香 李伟民
教育家苏霍姆林斯基曾说：“每个瞬间，你看到孩子，也就看到了自己；你教育孩子，也就是教育自己，并检验自己的人格。”这句话在我面对来访学生小林时，浮现心头。
小林来自普通家庭，性格倔强好强，入学初期表现积极。然而，大一下学期的一场“风波”几乎改变了她的成长轨迹。那晚，她在宿舍使用电煮锅被宿管发现，学校依规给予警告处分并全院通报。这张处分决定，成了她情绪失控的导火索。她认为处罚过重，“丢了面子”，还失去了申请国家励志奖学金的资格。她跑到我办公室哭诉，在得知“规定必须执行，但未来可努力撤销”后，情绪由“未平”转为“对立”，开始旷课，甚至周末擅自离校、关机失联，引发学校和家庭的担忧。
案例分析：拨开迷雾，探见动因
要帮助小林，需要理解她行为背后的“冰山”。通过深入交谈与家长沟通，我意识到不能简单将她归为“问题学生”，其背后有着更深层的心理动因。
自尊心受挫与信任危机。对好强的小林而言，公开处分意味着被彻底否定，让她在同学面前抬不起头。她感到“老师不再信任自己，学校不再包容自己”，信任崩塌成为她逆反行为的根源。旷课与离校，是她被动且消极的自我防御，试图通过逃离来保护受损的自尊。
认知偏差与规则意识淡薄。她认为“使用电器是生活需要，处罚不近人情”，初衷虽为节省开支、减轻父母压力，却未能将个人行为与集体安全责任联系，反映出规则意识淡薄，对错误严重性认知不足。
发展方向短暂迷失。软件技术专业女生较少，小林本就对未来存有迷茫。处分事件如同放大镜，加剧了她的迷失。她找不到努力的意义，失去目标与动力，转而对抗规则。
本案例的核心在于：学生因突发挫折导致自尊严重受损，引发对管理与规则的信任危机，伴随短期目标迷失的综合心理行为问题。干预的关键不在说教与压制，而在重建信任、修复自尊，助其重拾希望。
干预过程：以爱为舟，渡人渡心
教育的本质，是一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。我深知，唤醒另一个灵魂需要以爱为舟，方能行至彼岸。
稳住局面，传递温暖信号。在她离校期间，我第一时间联系家长共同寻找，确保人身安全。找到她后，我践行罗杰斯“无条件的积极关注”，未急于批评，而是表达关心：“你安全回来，比什么都重要。”这句话为她忐忑的内心打开一道缝隙，也确保家校立场一致。在这之后，我与她父母多次长谈，约定教育策略：家中多倾听、少指责；学校负责引导监督与关心陪伴。形成“家里送温暖，学校给机会”的默契，避免她陷入两面夹击。
重建信任，疏导负面情绪。首先，接纳她的情绪，暂时不做评判。我多次找她谈心，开场常说：“我知道你委屈，换了我可能也不好受。”先接纳情绪，让她感到被理解。宣泄时，我耐心倾听，不打断、不反驳。
其次，挖掘她的优点，帮助她重建自信。谈话中，我有意提及她曾经的闪光点：“记得你入学时参加活动积极”“实训课作品曾受老师表扬”。通过回顾优点，引导她重拾自信，重建自我认同。
聚焦未来，制定可视化目标。这是最关键的一步，引导她聚焦优点，树立具体目标。
与她共同制订“处分撤销计划”。我明确告诉她，处分并非终点，可以改变。我们一起制订详细的“将功补过”计划，包括一学期内无违纪、争取技能证书、积极参加志愿服务等。这让她清楚地看到通往“撤销处分”的道路，重获对局面的掌控感。
为她量身定制“职业生涯导航”。针对其专业与性格，我与她一起分析就业前景：“软件技术专业的女生是‘稀缺资源’，在质量管理、开发、网络安全等岗位极具优势。多家大型国企每年校招，待遇稳定。”我们锁定了“进入国企”这一清晰、体面且可行的目标。
给她提供清晰的资源支持。我鼓励小林加入学院“技能竞赛集训队”，在技术钻研与竞赛中找回成就感与归属感。校园双选会上，我亲自推荐她的简历至合作企业，客观说明情况，并提供模拟面试辅导，提升其信心与表达能力。
最终，在家长关心与教师耐心的共同作用下，小林整体状态明显好转：积极参与学院团学活动，大二上学期竞聘为秘书部部长。她旷课现象消失，学习态度积极，处分期满后依规撤销，并在省级技能竞赛中荣获一等奖，获“技术能手”称号。毕业时，她凭借过硬技能与后期优异表现，成功入职一家知名国企。
案例反思：以子之矛，攻子之盾
理论支撑下的“关怀”是教育基石。本案例证明，将诺丁斯的关怀教育理论应用于高职学生思政工作，能有效处理因关系破裂导致的行为危机。辅导员作为稳定的关怀者，是所有干预生效的前提。
“生涯建构”为迷失学生提供导航。对因目标迷失陷入困境的学生，生涯规划具有强大的引导作用，可帮助将负面经历重构为人生积极部分，共绘可行未来蓝图，以可视化目标激发内在动力。
辅导员是“以爱育人”的坚定执行者。我们的工作不是管理，而是赋能。学生跌倒时，我们不是罚其面壁，而是蹲下身指明前路、陪伴同行。用爱陪伴，用心引导，方能在平凡岗位上见证不平凡的蜕变，这正是职业赋予的获得感与成就感。
小林的蝶变说明，没有真正的“问题学生”，只有暂时迷失方向的年轻心灵。作为辅导员，我们或许无法进行专业心理治疗，但我们拥有最宝贵的资源——时间、真诚与不懈努力。当我们放下评判，以爱心、耐心陪伴，以智慧、资源引导，我们便能成为托举学生越过坎坷、奔赴星海的温暖而坚定的力量。
（作者单位系江西应用技术职业学院；本文系江西省教育科学“十四五”规划2023年度课题“基于中国特色学徒制的职业教育‘德技并修’学习范式研究”成果，课题编号：23GZQN046）
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